Q: ¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi pedido?

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles, independientemente del tiempo de entrega. El tiempo de procesamiento varía en función de la marca del vehículo y escapa a nuestro control. Una vez procesado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con la fecha de entrega estimada.

Q: ¿Son originales vuestros COC?

Todos nuestros COC son originales, emitidos por el fabricante del vehículo o su representante oficial. Si bien la primera copia es para el propietario inicial, las copias posteriores marcadas como «Duplicado» o «Copia» siguen incluyendo todas las características de seguridad, como hologramas, marcas de agua o firmas. El Certificado de Conformidad (COC) se emite en el idioma del fabricante, y todas las autoridades de matriculación aceptan todos los idiomas oficiales de la UE.

Q: ¿Qué información contiene un COC?

Un Certificado de Conformidad ( COC) es un documento detallado que enumera las características específicas de un vehículo, incluyendo: <ul> <li>Número de bastidor (VIN)</li> <li>Color</li> <li>Número de asientos</li> <li>Normas de emisión</li> <li>Potencia del motor</li> <li>Nivel de ruido</li> <li>Tamaño del motor</li> <li>Velocidad máxima</li> <li>Tipo de combustible</li> <li>Tipo de caja de cambios</li> </ul> Normalmente incluye 51 aspectos técnicos. El Certificado de Conformidad (COC) se emite en el idioma del fabricante, y todas las autoridades de matriculación aceptan todos los idiomas oficiales de la UE. Para ver más detalladamente la información que contiene un COC, puede consultar nuestro <a href="https://www.getcoc.eu/img/coc/kia.pdf">ejemplo de COC.</a> <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/aaeb3a32da3c7000/screenshot-from-2024-09-16-13-_g3jxc0.png" alt="" />

Q: ¿Ofrecéis envío urgente?

Sí, ofrecemos envío urgente a través de UPS, lo que garantiza una recepción más rápida de su Certificado de Conformidad. Puede elegir entre Económico (UPS ® Standard) y Rápido (UPS ® Express Plus) durante el proceso de pago. <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/a/e/b/aaeb3a32da3c7000/delivery-es_1fqbc7q.png" alt="Envío Urgente" width="750" height="526" />

Question 1

¿Necesito un COC para un vehículo importado de fuera de la UE (EE.UU., Canadá, China, Dubái, y otros)?

Accepted Answer

Si su vehículo fue fabricado para el mercado europeo, el COC debería estar disponible.

Una vez realizado el pedido, verificaremos la disponibilidad directamente con el fabricante. En caso de que no esté disponible, le reembolsaremos el importe íntegro.

Question 2

¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi pedido?

Accepted Answer

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles, independientemente del tiempo de entrega. El tiempo de procesamiento varía en función de la marca del vehículo y escapa a nuestro control.

Una vez procesado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con la fecha de entrega estimada.

Question 3

¿Son originales vuestros COC?

Accepted Answer

Todos nuestros COC son originales, emitidos por el fabricante del vehículo o su representante oficial. Si bien la primera copia es para el propietario inicial, las copias posteriores marcadas como «Duplicado» o «Copia» siguen incluyendo todas las características de seguridad, como hologramas, marcas de agua o firmas.

El Certificado de Conformidad (COC) se emite en el idioma del fabricante, y todas las autoridades de matriculación aceptan todos los idiomas oficiales de la UE.

Question 4

¿Qué información contiene un COC?

Accepted Answer

Un Certificado de Conformidad ( COC) es un documento detallado que enumera las características específicas de un vehículo, incluyendo:

Número de bastidor (VIN)
Color
Número de asientos
Normas de emisión
Potencia del motor
Nivel de ruido
Tamaño del motor
Velocidad máxima
Tipo de combustible
Tipo de caja de cambios

Normalmente incluye 51 aspectos técnicos.

El Certificado de Conformidad (COC) se emite en el idioma del fabricante, y todas las autoridades de matriculación aceptan todos los idiomas oficiales de la UE.

Para ver más detalladamente la información que contiene un COC, puede consultar nuestro ejemplo de COC.

Question 5

¿Ofrecéis envío urgente?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos envío urgente a través de UPS, lo que garantiza una recepción más rápida de su Certificado de Conformidad.

Puede elegir entre Económico (UPS ® Standard) y Rápido (UPS ® Express Plus) durante el proceso de pago.

Envío Urgente

Question 6

¿Cómo es un COC?

Accepted Answer

Por lo general, incluye 51 aspectos técnicos.

El Certificado de Conformidad (COC) se emite en el idioma del fabricante, y todas las autoridades de registro aceptan todos los idiomas oficiales de la UE.

Aquí hay un ejemplo del COC que proporcionamos para los vehículos KIA.

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