Q: Combien de temps faut-il pour traiter ma commande ?

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, indépendamment du délai de livraison. Le délai de traitement varie en fonction de la marque du véhicule et est hors de notre contrôle. Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec la date de livraison estimée.

Q: Les documents COC sont-ils originaux ?

Tous nos COCs sont originaux, délivrés par le constructeur du véhicule ou son représentant officiel. Alors que la première copie est destinée au propriétaire initial, les copies ultérieures marquées 'Duplicata' ou 'Copie' incluent toujours toutes les caractéristiques de sécurité telles que hologrammes, filigranes ou signatures. Le Certificat de Conformité (COC) est délivré dans la langue du fabricant, et toutes les langues officielles de l'UE sont acceptées par les autorités d'immatriculation.

Q: Que contient un COC ?

Un Certificat de Conformité (COC) est un document détaillé listant les caractéristiques spécifiques d'un véhicule, y compris : <ul> <li>Numéro VIN </li> <li>Couleur </li> <li>Nombre de sièges </li> <li>Normes d'émission </li> <li>Puissance du moteur </li> <li>Niveau sonore </li> <li>Cylindrée </li> <li>Vitesse maximale </li> <li>Type de carburant </li> <li>Type de boîte de vitesses </li> </ul> Il comprend généralement 51 aspects techniques. Le Certificat de Conformité (COC) est délivré dans la langue du fabricant, et toutes les langues officielles de l'UE sont acceptées par les autorités d'immatriculation. Pour un aperçu plus détaillé des informations contenues dans un COC, vous pouvez consulter notre <a href="https://www.getcoc.eu/img/coc/kia.pdf">exemple de COC</a>. <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/aaeb3a32da3c7000/screenshot-from-2024-09-16-13-_g3jxc0.png" alt="" />

Q: Offrez-vous une livraison express ?

Oui, nous offrons une livraison express via UPS, ce qui garantit une réception plus rapide de votre Certificat de Conformité. Vous pouvez choisir entre Économie (UPS ® Standard) et Rapide (UPS ® Express Plus) lors du paiement. <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/a/e/b/aaeb3a32da3c7000/delivery-fr_1i3v46s.png" alt="Livraison Express" width="750" height="598" />

Question 1

Combien de temps faut-il pour traiter ma commande ?

Accepted Answer

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, indépendamment du délai de livraison. Le délai de traitement varie en fonction de la marque du véhicule et est hors de notre contrôle.

Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec la date de livraison estimée.

Question 2

Les documents COC sont-ils originaux ?

Accepted Answer

Tous nos COCs sont originaux, délivrés par le constructeur du véhicule ou son représentant officiel. Alors que la première copie est destinée au propriétaire initial, les copies ultérieures marquées 'Duplicata' ou 'Copie' incluent toujours toutes les caractéristiques de sécurité telles que hologrammes, filigranes ou signatures.

Le Certificat de Conformité (COC) est délivré dans la langue du fabricant, et toutes les langues officielles de l'UE sont acceptées par les autorités d'immatriculation.

Question 3

Que contient un COC ?

Accepted Answer

Un Certificat de Conformité (COC) est un document détaillé listant les caractéristiques spécifiques d'un véhicule, y compris :

Numéro VIN
Couleur
Nombre de sièges
Normes d'émission
Puissance du moteur
Niveau sonore
Cylindrée
Vitesse maximale
Type de carburant
Type de boîte de vitesses

Il comprend généralement 51 aspects techniques. Le Certificat de Conformité (COC) est délivré dans la langue du fabricant, et toutes les langues officielles de l'UE sont acceptées par les autorités d'immatriculation.

Pour un aperçu plus détaillé des informations contenues dans un COC, vous pouvez consulter notre exemple de COC.

Question 4

Avez-vous besoin d'un COC pour un véhicule importé de l'extérieur de l'UE ?

Accepted Answer

Si votre voiture a été immatriculée pour la première fois dans un pays non membre de l'UE, un COC n'est pas possible car elle ne répond pas aux normes de l'UE et n'a pas de numéro d'homologation européenne.

Contactez l'importateur ou le représentant de la marque dans le pays où vous allez immatriculer la voiture pour obtenir des conseils supplémentaires, car les exigences peuvent varier.

Question 5

Offrez-vous une livraison express ?

Accepted Answer

Oui, nous offrons une livraison express via UPS, ce qui garantit une réception plus rapide de votre Certificat de Conformité.

Vous pouvez choisir entre Économie (UPS ® Standard) et Rapide (UPS ® Express Plus) lors du paiement.

Livraison Express

Question 6

À quoi ressemble un COC ?

Accepted Answer

Le certificat de conformité (COC) comprend généralement 51 aspects techniques.
Est délivré dans la langue du fabricant, et toutes les langues officielles de l'UE sont acceptées par les autorités d'immatriculation.

Voici un exemple de COC que nous fournissons pour les véhicules KIA.

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